Widerrufsrecht

Rücksendungen

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter info@m17balance.com.

Für eine Rücksendung müssen die Produkte unbenutzt, ungeöffnet und in ihrem ursprünglichen Zustand sowie in der Originalverpackung sein.

Nahrungsergänzungsmittel & versiegelte Produkte

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können versiegelte Nahrungsergänzungsmittel nicht zurückgegeben werden, sobald die Schutzversiegelung entfernt oder beschädigt wurde.

Daher können wir keine Rücksendungen von Nahrungsergänzungsmitteln akzeptieren, die nach der Lieferung geöffnet, entsiegelt, verwendet oder anderweitig manipuliert wurden.

Wenn das Produkt ungeöffnet bleibt und die Versiegelung unversehrt ist, können Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb der 14-tägigen Frist ausüben.

Rücksendekosten

Sofern das Produkt nicht beschädigt, mangelhaft, falsch geliefert oder anderweitig nicht wie bestellt ist, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Zurückgesendete Produkte sollten sicher verpackt werden, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter info@m17balance.com, damit wir Ihnen die entsprechenden Rücksendeanweisungen mitteilen können.

Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt.

Wenn Sie ein Produkt erhalten, das beschädigt, mangelhaft oder nicht das von Ihnen bestellte Produkt ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@m17balance.com und senden Sie uns folgende Informationen:

Ihre Bestellnummer
Fotos des Produkts und der Verpackung
Eine kurze Beschreibung des Problems

Nachdem wir Ihren Fall geprüft haben, bieten wir Ihnen eine angemessene Lösung an. Diese kann einen Ersatz oder eine Rückerstattung umfassen.

Rückerstattungen

Sobald wir eine berechtigte Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass es mehrere Werktage dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter die Rückerstattung verarbeitet und auf Ihrem Konto anzeigt.

Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten können wir je nach den Umständen eine Rückerstattung vornehmen, ohne dass das Produkt zurückgesendet werden muss.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen, Rückerstattungen oder Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

📧 info@m17balance.com